JÄRVENPÄÄN VARAOSAKESKUS OY:N VERKKOTILAUSTEN YLEISET TOIMITUSEHDOT

(tilaus verkkosivuilta)

HINNAT

Pidätämme oikeuden tilauksen yhteydessä ilmoitettujen hintojen muutoksiin siitä erikseen ilmoittamatta. Verkkotilauksissa ilmoitamme aina automaattisesti mahdollisimman edullisen verkkomyyntihinnan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TOIMITUSKULUT

Ilmoitamme toimituskulut tilauskohtaisesti. Käytämme toimituksissa ensisijaisesti postin Smartpost-pakettiautomaatteja. Suuremmat paketit toimitetaan postin palvelupisteisiin.

TUOTTEIDEN OSTAMINEN

Tilauksen osto tapahtuu, kun asiakas ilmoittaa tilaavansa tuotteen sähköpostiviestillä ja maksaa siitä ennakkomaksun. Asiakkaan tilaus käsitellään heti, kun ennakkomaksu näkyy tilillämme. Tilaukset toimitetaan postin käsiteltäväksi noin 2 arkipäivän kuluessa. Tarvittaessa tilaajaan otetaan yhteys sähköpostilla tai puhelimitse.

TILAUKSEN HYVÄKSYMINEN

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotteita / hyväksymättä tilausta:

• mikäli emme saa ennakkomaksua
• mikäli toistuvasti ja ilman perusteita tilaus palautetaan
• mikäli tilaaja on alaikäinen (vain täysi-ikäiset voivat tilata tuotteita)

MAKSAMINEN

Ennakkomaksu Järvenpään Varaosakeskuksen Oy:n pankkitilille tilausvahvistuksen antamien tietojen mukaisesti. Maksaessa käytettävä ennakkomaksussa mainittua tilinumeroa ja viitenumeroa. Viitenumerolla pystymme yksilöimään tilauksen.

TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakkaan ostamien tuotteiden pakkausten avaaminen on hyväksyttävää, mikäli se on tehty siististi myyntipakkauksia ja tuotetta vahingoittamatta. Tuotteet voi palauttaa veloituksetta Järvenpään Varaosakeskuksen myymälään osoitteeseen Kytötie 21, Järvenpää. Postitse tehtävien palautusten kustannuksista vastaa asiakas.

Palautusosoite:

• Järvenpään Varaosakeskus Oy
• Asiakaspalautukset
• Kytötie 21
• 04410 JÄRVENPÄÄ

Ystävällisesti pyydämme, että kaikissa palautuksissa asiakas ottaa yhteyttää Järvenpään Varaosakeskukseen ennen palautusta. Näin voimme varmistua, että palautus on aiheellinen ja auttaa mahdollisissa ongelmatilanteissa.

PALAUTETUN TUOTTEEN HYVITYS

Mikäli palautettu tuote ja myyntipakkaus ovat asianmukaisessa kunnossa, hyvitys maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille noin yhden (1) viikon kuluessa. Muista siis aina lisätä palautettavan tuotteen mukaan tilinumeron hyvitystä varten.

ASIAKASTIETOJEN KÄYTTÄMINEN JA SÄILYTTÄMINEN

Järvenpään Varaosakeskus ei käytä asiakkaiden henkilötietoja markkinointitarkoituksissa tai luovuta niitä kolmansille osapuolille. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyn valmiiksi saattamiseen. Kun tilaus on valmis, tilauksen henkilötiedot poistetaan pysyvästi palvelimeltamme 90 päivän kuluttua. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä tietosuojaselosteestamme.